¿Quiénes somos?
Nuestra dirección web es: https://sensual-suite.com.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política, puedes contactarnos en:
antonellaestevez51@gmail.com.
Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos
Datos de compra
Cuando realizas un pedido, recopilamos los datos necesarios para procesarlo, como:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Detalles de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos).
Usamos esta información para procesar tu pedido, gestionar devoluciones y ofrecer soporte al cliente.
Comentarios y opiniones
Si dejas un comentario o reseña en nuestro sitio:
- Recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios.
- Registramos tu dirección IP y el agente del navegador para ayudar con la detección de spam.
Cuenta de usuario
Si decides crear una cuenta, almacenamos:
- Tu nombre de usuario, contraseña y correo electrónico.
Esto facilita futuras compras y el acceso a tu historial de pedidos.
Imágenes y contenido multimedia
Si subes imágenes al sitio (por ejemplo, para personalizar un pedido), te recomendamos no incluir datos de ubicación (EXIF GPS), ya que estos pueden ser accesibles para otros visitantes del sitio.
Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra tienda. Algunas cookies que podemos usar incluyen:
- Cookies de sesión: para recordar los artículos que has agregado a tu carrito.
- Cookies de preferencias: para guardar tus preferencias, como el idioma o la moneda.
- Cookies de terceros: como Google Analytics, para analizar el tráfico en nuestro sitio.
Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
Cómo usamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Procesar pedidos y entregas.
- Enviarte notificaciones sobre tu pedido.
- Ofrecer atención al cliente y responder a tus preguntas.
- Enviarte ofertas, promociones y noticias sobre nuestros productos (si te has suscrito a nuestro boletín).
Con quién compartimos tus datos
Tu información puede compartirse con:
- Proveedores de pago: para procesar transacciones de forma segura (por ejemplo, PayPal o Stripe).
- Servicios de envío: para entregarte tus pedidos.
- Plataformas de análisis: como Google Analytics, para comprender y mejorar tu experiencia en nuestra web.
Nunca vendemos tu información personal a terceros.
Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos de pedidos: Se conservan mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, impuestos o auditorías).
- Comentarios y reseñas: Se conservan indefinidamente, salvo que solicites su eliminación.
- Cuentas de usuario: Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
Tus derechos sobre tus datos
Tienes derecho a:
- Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Pedir que corrijamos información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones promocionales.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en:
antonellaestevez51@gmail.com
Cómo protegemos tu información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como:
- Encriptación de datos durante la transmisión (SSL).
- Acceso restringido a tus datos personales.
- Monitoreo regular de posibles vulnerabilidades en nuestro sitio web.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de la última revisión.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos a:
antonellaestevez51@gmail.com
O visítanos en: https://sensual-suite.com